REFIAUTO
Documento preliminar en proceso de formalización legal. Para cualquier solicitud de derechos ARCO escribe a privacidad@refiauto.com.mx.

Aviso de Privacidad Integral — RefiAuto (Clientes del Marketplace)

Versión: 1.0 · Junio 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

RefiAuto ([razón social completa]), con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente y su normativa aplicable.

Contacto del área de datos personales (ARCO): privacidad@refiauto.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Recabamos directamente de usted, cuando arma su solicitud:

  • Identificación y contacto: nombre, RFC, correo, teléfono, ciudad/estado.
  • Vehículo: marca, modelo, año, valor estimado, kilometraje.
  • Crédito automotriz actual: banco, saldo, mensualidad, meses restantes.
  • Capacidad de pago declarada: ingreso mensual, tipo de empleo, otras deudas.
  • Documentos que usted decida cargar (identificación, comprobantes).

No recabamos datos personales sensibles. RefiAuto NO consulta su Buró de Crédito.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted solicita)

  1. Validar su identidad y la completitud de su solicitud.
  2. Compartir su perfil con las instituciones financieras del marketplace para que estas le presenten ofertas de refinanciamiento.
  3. Mostrarle las ofertas recibidas y registrar la oferta que usted elija.
  4. Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud (correo, notificaciones push).

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse sin afectar el servicio)

  1. Enviarle contenido educativo y el newsletter Quincena.
  2. Mejorar el producto mediante estadística agregada.

Para oponerse a las finalidades secundarias: responda "BAJA" a cualquier correo, o escriba a privacidad@refiauto.com.mx.

4. Transferencias de datos a terceros

4.1 Transferencia a las instituciones financieras del marketplace. Para cumplir la finalidad primaria (2) —que usted reciba ofertas— compartimos su perfil con los bancos del marketplace, con su consentimiento expreso. Esta transferencia no es onerosa para usted: usted no paga, y la compartición ocurre porque usted solicitó comparar ofertas. Cada banco trata sus datos como responsable independiente, bajo su propio aviso de privacidad, para evaluar y, en su caso, otorgar el crédito (incluida su propia consulta al buró).

Importante: RefiAuto cobra una comisión al banco cuando este coloca el crédito. Esa comisión remunera la colocación del crédito, no la venta de sus datos. Usted nunca paga a RefiAuto.

4.2 Proveedores (encargados). Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de RefiAuto y bajo sus instrucciones (hospedaje, correo transaccional, notificaciones). No son transferencias en términos de la Ley.

5. Consentimiento

Al enviar su solicitud y marcar las casillas correspondientes, usted consiente expresamente que su perfil se comparta con las instituciones financieras del marketplace para recibir ofertas (finalidad primaria 2). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento (ver Sección 6); la revocación detiene compartición futura, sin afectar tratamientos ya realizados conforme a derecho.

6. Derechos ARCO y revocación

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento, así como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación, enviando solicitud a privacidad@refiauto.com.mx con: (i) nombre y medio de contacto, (ii) identificación, (iii) descripción clara del derecho que ejerce. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la LFPDPPP.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (SSL), almacenamiento de documentos en bucket privado con acceso por URL firmada, registro de auditoría de accesos y cambios, y control de acceso basado en roles.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras su solicitud esté activa y por el plazo legal aplicable posterior. Vencidos los plazos, se cancelan o anonimizan.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies propias y de terceros para funcionamiento y medición (analítica, píxeles de atribución). Puede configurarlas en su navegador.

10. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en refiauto.com.mx/privacidad e indicaremos la fecha de última actualización.

11. Aceptación

Al usar la plataforma y enviar su solicitud, usted manifiesta haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad.